Сообщаем, что вы продолжите получать PINS пункты с Lux Express до 15 августа 2020 года (включительно). Мы очень ценим, что вы являетесь участником нашей программы, поэтому предоставляем возможность обменивать ранее накопленные PINS пункты для приобретения ваучеров Lux Express до 31 октября 2020.

Часто задаваемые вопросы о бонусной программе PINS Lux Express

Как долго можно накапливать PINS пункты при покупке билетов на домашней странице Lux Express?

Вы можете накапливать PINS пункты, покупая билеты на сайте luxexpress.eu, до 15.08.2020 (включительно).

Как долго можно тратить PINS пункты для приобретения ваучеров Lux Express в онлайн магазине PINS?

Вы можете тратить PINS пункты для приобретения ваучеров Lux Express в онлайн магазине PINS до 31.10.2020 (включительно).

Что произойдет с ваучерами Lux Express, ранее приобретенными в онлайн магазине PINS, если они не будут использованы до 31.10.2020?

Ваши ранее приобретенные, но неиспользованные ваучеры будут активны до истечения срока, указанного на ваучере, даже если это произойдет после 31.10.2020.

Получу ли я скидку PINS при покупке билета Lux Express прямо на борту или в кассе автовокзала?

Участники PINS не могут получить скидку при покупке билетов прямо на борту или в кассе автовокзала. Участники PINS могут получить скидку только при покупке билетов в кассе Lux Express или на сайте luxexpress.eu.

Что произойдет с моим уровнем скидки в Lux Express? Могу ли я покупать билеты Lux Express со скидкой, как прежде?

Ваш уровень скидки сохранится до 31.12.2020. При покупке билетов на сайте luxexpress.eu, как и прежде, используйте номер вашей карты PINS для получения скидки. Lux Express проинформирует вас о дальнейших изменениях не позднее 30.11.2020.

Могу ли я запросить начислить недостающие PINS пункты за покупку билетов в кассе Lux Express?

Да, можно запросить начислить недостающие PINS пункты, подав заявку в Службу поддержки участников программы PINS. Принимаются заявки по поводу билетов, приобретенных в кассе Lux Express до 15.08.2020 (включительно). Заявки на покупки, сделанные после этой даты, не принимаются.

Могу ли использовать карту PINS для посадки на рейс Lux Express?

С настоящего времени для посадки на рейс Lux Express нужно использовать электронный или бумажный билет.

Каким образом истекает срок действия PINS пунктов?

Все PINS пукты, накопленные у партнеров PINS, действительны в течение 3 лет (исключение для обладателей карт airBaltic Club Executive или airBaltic Club VIP). Если PINS пункты не израсходуются в течение 3 лет с момента начисления, срок их действия истекает.

Что мне делать с картой PINS после 01.11.2020?

Ваша карта PINS будет по-прежнему действительна для накопления PINS пунктов и получения цифровых штампов с airBaltic и другими партнерами программы PINS. Также можно загрузить новый дизайн карты PINS в электронном виде в мобильный кошелек или использовать мобильное приложение PINS.

Буду ли я иметь доступ к своей учетной записи PINS после 31.10.2020?

Ваша учетная запись PINS останется активной, и вы продолжите получать PINS пункты за авиаперелеты с airBaltic, бронирование отелей и оплату других туристических услуг. Вы также сможете обменивать их на полезные туристические бонусы. Учетная запись будет доступна сайтах pins.co и airbalticclub.com или в мобильном приложении PINS.

Могу ли я использовать мобильное приложение PINS после 31.10.2020?

Существующая учетная запись PINS останется активной, и вы, как и прежде, сможете использовать мобильное приложение PINS.

Что случится с программой PINS после 31.10.2020?

Программа лояльности PINS изменится и сместит фокус на развитие самой крупной и выгодной программы лояльности для авиапассажиров в странах Балтии. Будет еще больше партнеров и вознаграждений за путешествия, многие из которых уже доступны для участников airBaltic Club.
Остаток PINS пунктов сохранится на вашем счете PINS даже после 31.10.2020, и вы сможете потратить их в онлайн магазине PINS на бонусы от airBaltic - авиабилеты, подарочные карты, туристические ваучеры.