Shake & Win kampaņas noteikumi:

Kampaņas Shake & Win organizators: SIA "Loyalty Services"
Reģistrācijas  numurs: 40103273540
Juridiskā adrese: Mūkusalas iela 42, Rīga, LV-1006, Latvija

Kampaņas periods: 19.08.-01.09.2019.
Kampaņas vieta: Latvija, Lietuva, Igaunija

Lai piedalītos “Shake & Win” kampaņā:

• Ja vēl neesi airBaltic Club dalībnieks, lejuplādē pins aplikāciju un reģistrējies airBaltic Club
• Atver pins mobilo aplikāciju
• Sakrati savu mobilo tālruni līdz ekrānā tiek parādīts laimests
  • Ja esi laimējis kādu no balvām, Tavā pins mobilajā aplikācijā parādīsies kupons ar saņemto balvu. Visi kuponi ar balvām tiek saglabāti ““Shake&Win” Mani kuponi” sadaļā pins mobilajā aplikācijā līdz balvu izņemšanas termiņa beigām.
  • Svarīgi! Katrs kods ir unikāls un ir izmantojams tikai vienu reizi!
  • Ja esi laimējis bonus pins, tie automātiski tiks ieskaitīti Tavā pins kontā.
  • Kampaņā var piedalīties vienu reizi dienā.
  • Kampaņā nevar piedalīties airBaltic Corporation AS un Loyalty Services SIA darbinieki.

Balvu saraksts:

• 1 500 000 pins punkti kategorijās 5 pins, 10 pins, 20 pins, 50 pins,100 pins, 200 pins, 500 pins, 1000 pins;
• 14 x airBaltic smagās rokas bagāžas kuponi;
• 14 x airBaltic sēdvietas rezervēšanas kuponi;
• 28 x airBaltic dāvanu e-kuponi 25 EUR vērtībā;
• 1x VIP statusa karte 12 mēnešu periodam

Balvu saņemšanas noteikumi:

Sēdvietas kupona noteikumi

• Sēdvietas rezervēšanas kupons tiek saglabāts ““Shake&Win” Mani kuponi” sadaļā pins mobilajā aplikācijā līdz balvas izņemšanas termiņa beigām.
• Sēdvietas rezervēšanu ar kupona kodu iespējams veikt, zvanot uz airBaltic klientu apkalpošanas tālruni +371-67280451 vai rakstot e-pastu uz travel@airBaltic.lv
• Sēdvietas rezervēšanas kupona kodu var izmantot ne ātrāk kā 24 stundas pēc tam, kad tas saņemts.
• Sēdvietas rezervēšana jāveic ne vēlāk kā 24 (+3 GMT) stundas pirms izlidošanas.
  • Veicot sēdvietas rezervēšanu, dalībniekam jābūt gatavam nosaukt šādu informāciju: savu PINS numuru, sēdvietas rezervēšanas kupona kodu, savu vārdu un uzvārdu, rezervācijas numuru, reisa numuru un izvēlētās sēdvietas numuru.
  • Sēdvietas rezervēšanu iespējams veikt tikai uz airBaltic izpildītajiem regulārajiem reisiem.
  • Sēdvietu par saņemto kuponu iespējams rezervēt lidojumam vienā virzienā.
  • Sēdvietu pieejamība ir atkarīga no reisu piepildījuma un citu pasažieru jau iepriekš veiktām sēdvietu rezervācijām.
  • Sēdvietas rezervēšanu ar kuponu var izmantot tikai Programmas dalībnieks, kurš kodu saņēmis. Kupons izmantojams tikai rezervācijām, kurās koda saņēmējs ir pasažieris vai viens no pasažieriem.
  • Kupona derīguma termiņš ir viens gads no saņemšanas brīža.
  • Sēdvietas pie rezerves izejas ir iespējams rezervēt tikai pasažieriem, kas atbilst noteiktiem kritērijiem, jo evakuācijas gadījumā no šiem pasažieriem tiks sagaidīta palīdzība, atverot rezerves izejas durvis:
    • esat vismaz 15 gadu vecs;
    • neceļojat kopā ar zīdaini, bērnu vai mājdzīvnieku;
    • neesat gaidībās;
    • protat sazināties angļu valodā;
    • vēlaties un varat palīdzēt avārijas gadījumā;
    • spējat pacelt 23 kilogramus.

Apkalpes locekļiem ir tiesības pasažierim neatļaut sēdēt pie rezerves izejas, ja viņi uzskata, ka pasažieris neatbilst augstāk minētajiem kritērijiem.

Programmas dalībnieks var vērsties PINS klientu apkalpošanas centrā pa tālruni +371 67280280 Latvijā, +370 70055665 Lietuvā, +372 6306660 Igaunijā, vai rakstīt e-pastu uz info@pins.co un veikt jaunu sēdvietas rezervāciju, gadījumā ja:

• konkrētajam lidojumam tiek mainīta lidmašīna un airBaltic nevar nodrošināt līdzvērtīgu sēdvietu iepriekš izvēlētajai;
• lidojumu traucējumu rezultātā pasažieris tiek pārcelts citā lidojumā un airBaltic nevar viņam piešķirt līdzvērtīgu sēdvietu iepriekš izvēlētajai;
• pasažieri ir nepieciešams pārsēdināt lidmašīnas svara un līdzsvara iemeslu dēļ.

Smagās rokas bagāžas kupona noteikumi

• Smagās rokas bagāžaskupona kods tiek saglabāts ” Mani kuponi” sadaļā pins mobilajā aplikācijā līdz balvas izņemšanas termiņa beigām.
• Pievienot rezervācijai smago rokas bagāžu, izmantojot kupona kodu, iespējams zvanot uz airBaltic klientu apkalpošanas tālruni +371-67280451 vai rakstot e-pastu uz travel@airBaltic.lv.
• Ar vienu kupona kodu rezervācijai iespējams pievienot vienu smagās rokas bagāžas vienību.
• Smagās rokas bagāžas pievienošana rezervācijai jāveic ne vēlāk kā 24 (+3 GMT) stundas pirms izlidošanas.
• Smagās rokas bagāžas kuponu var izmantot tikai Programmas dalībnieks, kurš kodu saņēmis. Kupons izmantojams tikai rezervācijām, kurās koda saņēmējs ir pasažieris vai viens no pasažieriem.
• Kupona kodu var izmantot ne ātrāk kā 24 stundas pēc tam, kad tas saņemts.
• Veicot bagāžas rezervēšanu, klientam jābūt gatavam nosaukt šādu informāciju: savu PINS numuru, bagāžas kupona kodu, savu vārdu un uzvārdu, rezervācijas numuru un reisa numuru.
• Pievienot smago rokas bagāžu rezervācijai ir iespējama tikai uz airBaltic izpildītajiem regulārajiem reisiem.
• Smagā rokas bagāža par saņemto kuponu tiek piešķirta lidojumam vienā virzienā (neatkarīgi no tā, vai veic tiešo lidojumu vai tranzīta lidojumu ar pārsēšanos Rīgā).
• Kupona derīguma termiņš ir viens gads no saņemšanas brīža.
• Viens smagās rokas bagāžas kupons izmantojams vienu reizi.
• Aicinām iepazīties ar smagās rokas bagāžas atļautajiem izmēriem, svaru, ierobežojumiem un citiem noteikumiem šeit https://www.airbaltic.com/lv/rokas-bagaza

25 EUR dāvanu e-kupona noteikumi

• Laimētie 25 EUR dāvanu e-kuponi tiek saglabāti ““Shake&Win” Mani kuponi” sadaļā pins mobilajā aplikācijā līdz balvu izņemšanas termiņa beigām.
• Dāvanu e-kuponus Jūs varat izmantot kā maksājuma līdzekli, iegādājoties aviobiļetes airBaltic mājas lapā, kā arī kā biļešu un / vai papildus pakalpojumu apmaksai, sazinoties ar zvanu centru.
• Ja pirkuma kopējā summa pārsniedz dāvanu e-kuponā norādīto, atlikusī starpība ir jāapmaksā ar maksājumu karti.
• Par dāvanu e-kuponu samaksātā nauda netiek atlīdzināta.
• Dāvanu e-kupona derīguma termiņš ir 31.08.2020. To nav iespējams pagarināt.
• Dāvanu e-kupona derīguma termiņš ir attiecināms gan uz e-kupona izmantošanas periodu, gan uz lidojuma periodu.
• Dāvanu e-kuponu nav iespējams izmantot gadījumos, kad pasažieris ir izvēlējies veikt dalīto maksājumu vai saglabāt cenu. To arī nav iespējams izmantot, veicot maksājumus sadaļā “Mana rezervācija” vai tiešsaistes reģistrācijas laikā.
• Neskaidrību gadījumā, lūdzu, sazinieties ar airBaltic zvanu centru

VIP statusa kartes izmantošanas noteikumi

• Laimētais e-kupons tiek saglabāts” Mani kuponi” sadaļā pins mobilajā aplikācijā līdz balvu izņemšanas termiņa beigām.
• Lai pieteiktos laimestam, dalībniekam jāsazinās ar airBaltic Club klientu servisu uz epastu info@pins.co, norādot vārdu, uzvārdu, pins numuru, telefona numuru un pasta adresi, kurā vēlams saņemt karti.Iegūtajam VIP
• statusam tiek piemēroti visi airBaltic Club programmas noteikumi un nosacījumi.
• airBaltic Club VIP statuss ļauj baudīt šādas īpašas privilēģijas ceļojot:
  • bezmaksas pārcelšanu uz Biznesa klasi divas reizes gadā;
  • iespēju apmeklēt lidostu biznesa zāles kopā ar pavadoni;
  • prioritāro reģistrāciju;
  • ātro drošības pārbaudi kopā ar pavadoni Rīgas Starptautiskajā lidostā;
  • ātro drošības kontroli Viļņas un Tallinas lidostās;
  • divas rokas bagāžas vienības bez maksas;
  • smagā rokas bagāža bez maksas;
  • iespēju izvēlēties sēdvietu;
  • iespēju iegādāties līdz pat 20 000 pins punktiem kalendārā gada laikā;
  • VIP klientu atbalstu caur Whatsapp un pa tālruni.
• VIP statuss ir derīgs 12 mēnešus no statusa piešķiršanas dienas un nevar tikt pagarināts, ja vien dalībnieks neveic 50 lidojumu segmentus, lai atkārtoti kvalificētos VIP statusam.
• VIP statusa laimesta kuponu var izmantot tikai Programmas dalībnieks, kurš kodu saņēmis.
• Ja laimētājs jau ir airBaltic Club VIP statusa dalībnieks, šī balva tiek kompensēta kā biļete 1 turp-atpakaļ lidojumam uz jebkuru no airBaltic tiešajiem galamērķiem. Lidojuma biļetēm var tikt piemēroti īpaši nosacījumi.

Visi papildus izdevumi, kuri ir saistīti ar balvu saņemšanu (t.sk., transporta izdevumi, piegādes izdevumi, nodokļi, lidostas nodevas, transakcijas maksa) ir jānomaksā pašam uzvarētājam.

Jautājumu un pretenziju gadījumos, dalībnieks var vērsties SIA “Loyalty Services” mājaslapā www.pins.co, kur sūdzības var tikt iesniegtas ar informatīvā e-pasta starpniecību. Sūdzību var iesniegt līdz 08.09.2019. un atbilde tiks sniegta 3 darba dienu laikā kopš e-pasta saņemšanas brīža.