Помощь и поддержка

Могу ли я использовать несколько е-ваучеров в одном бронировании?

Да, в одном бронировании можно использовать до 10 ваучеров.

Включены ли в стоимость купона налоги и сборы аэропорта?

Нет, налоги и сборы оплачиваются отдельно при бронировании полёта.

Можно ли оплачивать налоги и сборы аэропорта подарочной картой airBaltic при покупке полёта с помощью е-ваучера?

Нет, это невозможно.

Каков срок действия е-ваучера?

Не менее 6 месяцев, но срок действия большинства ваучеров составляет до 1 года. Точный срок указан на ваучере, который вы получите после успешной покупки.

Можно ли использовать е-ваучер при обычной покупке авиабилетов?

Нет, указав код купона на airBaltic.com, вы будете видеть только те полёты, которые подлежат обмену на ваучер, и их нельзя комбинировать с полётами по обычным ценам.

Можно ли использовать е-ваучер для покупки перелёта в направление более низкого региона?

Да, с помощью купонов для 2-5 регионов можно бронировать полёты в направления более низкого региона (например, ваучер для 5 региона можно использовать для покупки полёта в любое направление 1-4 регионов.)

Можно ли оплатить ваучер деньгами и пунктами, если на счету не хватает накопленных пунктов?

Нет, ваучер можно купить только за пункты. Рекомендуем вам создать общий счёт для друзей или семьи и объединить накопленные пункты нескольких счетов, или приобрести подарочную карту airBaltic, за которую можно расплатиться деньгами и всего 100 пунктами.

Можно ли использовать скидку в честь дня рождения при покупке е-ваучера на полёты?

Нет, е-ваучеры нельзя комбинировать с другими особыми предложениями, акциами или скидками.

Как забронировать полёт с помощью ваучера airBaltic Club?

1. Зайдите на страницу www.airBaltic.com
2. Выберите полёт в одну или обе стороны и укажите код ваучера в поле "У меня есть подарочная карта / скидочный код”. Код ваучера можно найти в е-ваучере, который вы получили по эл. почте после совершения покупки в магазине airBaltic Club.
3. Выберите желаемый пункт вылета и желаемое направление полёта, которые попадают в регион вашего электронного ваучера или более низкие регионы, и продолжайте поиск доступных дат полёта.
4. Полёты, на которые можно обменять ваш ваучер, отображаются, как активные даты в календаре. Бронирование с помощью ваучера недоступно в неактивные даты.
5. Цены, которые вы видите в доступные даты, представляют собой налоги и сборы аэропорта, которые не включены в стоимость ваучера airBaltic Club и должны оплачиваться отдельно. Стоимость самого полёта составляет 0.00 €.
6. Чтобы завершить бронирование, необходимо указать информацию о пассажире и произвести оплату налогов и сборов аэропорта за выбранный полёт.
7. По завершении бронирования на эл. адрес, указанный при бронировании, будет отправлено подтверждение с деталями полёта.