Choose your region and language

🔔Tutvustame uusi digitaalseid airBaltic Clubi kaarte

 

SAMSUNG GALAXY CLUB

EKSKLUSIIVNE LOJAALSUSPROGRAMM, ET PREMEERIDA SAMSUNG GALAXY NUTITELEFONI KASUTAJAID 

 

Image

Innovaatiline koostöö PINSi ja Samsungi vahel loodi selleks, et premeerida Samsung Galaxy nutitelefonide lĂ”ppkasutajaid otse, jaemĂŒĂŒjaid kaasamata. Samsung Galaxy Club töötati vĂ€lja olemasoleva PINS pĂŒsikliendirakenduse kohandatud laiendusena, et pakkuda Samsung Galaxy Clubi liikmetele eksklusiivseid reisiampse.

Milline oli vÀljakutse

Samsung jĂ”udis uuringuandmetele tuginedes jĂ€reldusele, et reisimine on Baltikumi Samsungi Galaxy mobiilseadmete kasutajate pĂ”hihuvisid ning suur enamus neist on juba PINS-programmiga liitunud, koguvad aktiivselt PINS-pĂŒsikliendipunkte ja kasutavad neid reisimisega seotud auhindade jaoks.

 

PINS teeb tihedat koostööd Baltikumi juhtivate lennujaamade ja suurimate partneritega reisitööstuses, mis on edu eelduseks, et jÔuda Samsungi reisilembeste klientideni, kui nad on reisil.

 

Toetamaks Samsungi pikaajalist eesmĂ€rki suurendada Samsungi Galaxy nutitelefonide korduvostmist Baltimaades, otsustati suurendada lĂ”pptarbija lojaalsust ning töötada vĂ€lja uus pĂŒsikliendilahendus.

 

Siiski kasutavad PINSi pakutud lojaalsuslahendusi tavaliselt jaemĂŒĂŒjad ja reisiettevĂ”tted, kes pakuvad eri kaupade ja reisiteenuste ostmiseks lojaalsuspunkte.

 

Uus vĂ€ljakutse oli vĂ€lja töötada unikaalne Samsungi pĂŒsikliendilahendus, et suurendada Samsung Galaxy nutitelefoni kasutajate lojaalsust ja premeerida neid otse lĂ€bi mobiilirakenduse eksklusiivsete reisiteemaliste auhindadega, sĂ”ltumata jaemĂŒĂŒgikanalist, kus nutitelefoni osteti.  

PINSi poolt vÀljatöötatud uuenduslik lojaalsuslahendus

 

Samsung Galaxy Club – PINS pĂŒsikliendiprogrammi mobiilirakenduse uus lisandmoodul, mis on saadaval ainult Samsung Galaxy nutitelefonide kasutajatele ja mille eesmĂ€rgiks on pakkuda neile eksklusiivseid reisipreemiad.

 

Uus Samsung Galaxy Clubi funktsionaalsus on PINSi rakenduses saadaval ainult Samsung Galaxy S seeria ja Galaxy Note seeria kasutajatele Baltikumis, mis eeldab neilt registreerumist ja annab vĂ”imaluse saada eksklusiivseid reisimisega seotud auhindu nagu nĂ€iteks tasuta digitaalseid kuponge eelisjĂ€rjekorras turvakontrolli lĂ€bimiseks ja Ă€riklassi ootesalongide kĂŒlastamiseks Baltikumi suuremates lennujaamades ning PINS boonuspunkte.

Nii olemasolevad PINSi liikmed kui ka Àsja registreerunud liikmed saavad liituda eksklusiivse Samsung Galaxy Clubiga PINSi Android-mobiilirakenduse kaudu.

PINSi Android-mobiilirakendus tuvastab automaatselt seadme, kuhu see on paigaldatud ja aktuaalsetel Samsung Galaxy seadme omanikel palutakse automaatselt liituda Samsung Galaxy Clubiga rakendusesisese tervituskuva kaudu. PĂ€rast kasutaja nĂ”ustumist avaneb PINSi mobiilirakenduses spetsiaalne varjatud Samsung Galaxy Clubi alajaotis, mis pakub koheselt tasuta eksklusiivseid reisiteemalisi hĂŒvesid:

  • 3 lennujaama eelisjĂ€rjekorras turvakontrolli lĂ€bimise ja 3 Ă€riklassi ootesalongi kupongi, mis kehtivad Riia, Vilniuse ja Tallinna rahvusvahelistes lennujaamades.
  • Tervituseks PINS-boonuspunktid sisselogimisel lisaauhinnana Samsungilt.

 

Liikmed saavad aktiveerida oma digitaalsed kupongid PINS mobiilirakenduse Samsung Galaxy Clubi alajaotises ja salvestada need jaotises Minu kupongid. Kuponge saab kasutada igal ajal, iga lennuettevĂ”tja juures, ĂŒkskĂ”ik millises lennujaamas neist kolmest.

Millised olid tulemused

PINSi Samsung Galaxy Clubi loomine vĂ”imaldab Samsungil vĂ€ltida vahendajaid nagu jaemĂŒĂŒjad ja mobiilsideoperaatorid, et saavutada otsekontakt lĂ”ppkliendiga ning pakkuda neile eksklusiivseid reisiauhindu. Mittestandardne lojaalsuslahendus aitab tootjal luua otsedialoogi lĂ”pptarbijaga, kasutades selleks sujuvat ja nutikat mobiilset lahendust.

SihtrĂŒhmaks sobitub koguni 73% kasutajatest, vĂ”ttes arvesse nende vanust (25-44) ja huvisid (reisimine). Üle 85% Samsung Galaxy Clubi liikmetest on esimese aasta jooksul lunastanud ainulaadse lojaalsusprogrammi privileege – tulemus, mis ĂŒletas kĂ”ik ootused.

58% on lunastanud oma Ă€riklassi ootesalongi ja eelisjĂ€rjekorras turvakontrolli privileege; ĂŒlejÀÀnud liikmed on kulutanud oma PINS-boonuspunkte suurepĂ€rastele kingitustele PINSi auhinnapoes.

 

See ainulaadne lahendus tÔstab uuenduslike lojaalsusprogrammide taset ning vÔimaldab meil luua uusi koostöömudeleid mittestandardsete partneritega, nt tootjatega, kes saavad vÔimaluse jÔuda otse oma lÔpptarbijateni ning pakkuda neile auhindu ilma vahendajateta.

Selline uudne lĂ€henemine lojaalsusele on toonud klientidele olulist kasu – uus Samsung Galaxy Clubi pĂŒsikliendiprogramm on kĂ€ttesaadav kĂ”igile, olenemata seadme ostukohast.

“Tulemused ĂŒletasid meie ootusi. Koostöö PINSiga on andnud meile vĂ”imaluse olla seal, kus on meie kliendid ja premeerida neid parema reisikvaliteediga. Teenuste populaarsus kasvab iga kuu ja oleme otsustanud laiendada koostööd PINSiga teist aastat 2020, lisades Samsung Galaxy Clubi Samsungi uusima lipulaeva Galaxy S20 ja Galaxy Z Flip-seeria telefonid, tuues selle vĂ€lja uue suure turunduskampaaniaga, mis hĂ”lmab kogu Baltikumi.”

 

Jānis MeČķis,

Strateegiliste platvormide ja CDM-juht

Image

 “Me oleme nii uhked, et oleme Samsungile kui tootjale (mitte jaemĂŒĂŒjale) arendanud vĂ€lja sellise ainulaadse ja pakume nende klientidele fantastilisi reisikogemusi. Olemasolevad Samsung Galaxy Clubi liikmed hindavad lojaalsusprogrammi kĂ”rgelt, kasutavad aktiivselt oma auhindu ja meil on vĂ€ga hea meel, et Samsung on otsustanud programmi jĂ€tkata, kaasates Samsung Galaxy uusimad lipulaevad.

Meil on ka hea meel, et meie lahendust on mĂ€rgatud ka globaalses lojaalsusvaldkonnas ja see on kandideerib Loyalty Magazine‘i 2020. a auhinnale.”

 

Mārcis Balodis,

PINSi turundus- ja tootearenduse direktor

Image

Samsung Electronics Co., Ltd. . inspireerib maailma ja kujundab oma transformatiivsete ideede ja tehnoloogiatega tulevikku. EttevĂ”te defineerib uuel moel telerite, nutitelefonide, kaasaskantavate seadmete, tahvelarvutite, digiseadmete, vĂ”rgusĂŒsteemide, mĂ€lu, sĂŒsteemi LSI, sulatus- ja LED-lahenduste maailma. Ta on asjade interneti, aruka kodu ja tervishoiutehnoloogiate valdkonnas ĂŒhel juhtpositsioonidest kogu maailmas.

Samsung Electronics Baltics on asutatud 1999 ja tegeleb Leedu, LÀti ja Eesti turuga. DDB brÀndikapitali 2019. a uuringu kohaselt hoiab Samsung tehnoloogiavaldkonnas Baltikumi armastatuima kaubamÀrgi esikohta.

 

Loyalty Services on strateegiliste lojaalsuslahenduste pakkuja, kes hoiab kĂ€igus PINSi lojaalsusprogrammi nii Baltimaades kui Soomes ja teeb koostööd enam kui saja partnerettevĂ”ttega, sealhulgas suurimate partneritega nagu airBaltic, Narvesen, Lux Express, Booking.com ja Samsung, samuti paljude teistega, kes tegutsevad tarbeelektroonika jaemĂŒĂŒgi, hotellinduse ja e-kaubanduse valdkonnas.

Omades 10+ aastat kogemust lojaalsusvaldkonnas, teenindab PINS B2B partnereid, pakkudes tĂ€ismahus lojaalsusprogrammi haldust, andmestatistikat, digitaalset turundust, tootearendust ja kliendikogemuse juhtimist. Keskendudes sujuvale ja rahuldust pakkuvale kogemusele 2,8 miljonile lojaalsusprogrammi liikmele kogu maailmas, pĂŒĂŒab PINS pakkuda nii kasulikke igapĂ€evaseid kui ka mitmesuguseid uuenduslikke digitaalfunktsioone.